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リブランディングに伴うモニタリングの仕組み構築

プロジェクト概要

クライアントはリブランディングに伴い、コーポレートアイデンティティ(CI)の一新を図ったが、新CIの方向性と企業イメージや既ビジネス提供価値が一致していないことが想定された。そのため目指すべき姿と現状のGAPの把握とGAPを埋めるための施策を継続的に実施していくために、モニタリングし改善する仕組みの構築が求められていた。

実施内容

  • アウター/インナー、企業イメージ/事業実態を考慮した、取得すべきブランド指標の設計
  • 上記を加味したモニタリング定量調査を設計・実行し、今後の施策方針における示唆の抽出
  • モニタリングの運用方法・業務プロセスの設計

プロジェクト成果

  • 単なる企業ブランドイメージ調査だけでなく、事業実態まで踏み込んだ設計にすることによる、今後の事業方針における示唆の抽出
  • ブランド価値向上に向けたモニタリングの仕組みが整備
  • PDCAを実行する企業としての仕組みを構築