プロジェクト概要

某大手ロボット販売会社において、各国で業務/営業活動管理が個別最適化されており、ITコストや業務効率化、データの利活用の観点から業務・システムの標準化が急務であったため、Salesforce上に組み込まれた営業フローや自動化機能をベースに、各国の営業活動の構築を支援。

実施内容

• プロジェクト全体管理
• ビジネス要件整理
• Fit＆Gap整理
• プロジェクト計画策定
• 新業務プロセス展開・定着化支援

プロジェクト成果

• 各国固有事情を加味した調整を行いつつも、土台が存在していた事で超短期間での営業活動の立ち上げを実現
• 世界各国の顧客情報及び対顧客コミュニケーションを一元管理する事で、新商品（サービス）の検討や顧客に対するアフターサポートのPDCAが高速化するなど、多方面でポジティブな効果が発現