プロジェクト概要

事業規模も拡大する中で、利用促進/制御にも踏み込んだ企業との関係性構築の重要性に鑑み、企業向けの課題として重点的な課題を対象に深掘りと施策立案（新規/既存顧客におけるシェアオフィスの使い方理解・納得感の醸成、利用敬遠・優良顧客の離脱、契約担当者から見た会員の働き方・生産性の妥当性）を実施しています。

実施内容

• 当事業の訴求ポイント及び他社比較含めた利用実績シミュレーションの構築
• 顧客特性に鑑みた料金体系の検討
• 簡易評価を用いた分析による利用実態のフィードバック項目・プロセス策定

プロジェクト成果

• 利用実態を用いてのより納得感・説得感を持った営業のやり方へ組織全体が転換
• 新規契約社数の増加及び既存顧客の離脱防止